日前,唐山开尔尚城小区发生了一块让人痛心的事故,小区外墙钢架忽然掉落,致使一名业主重伤入院。类似的安全事故在全国多地频发,比如长沙女生被坠物砸中死亡、上海雨棚垮塌事件等,这类悲剧暴露了小区建筑安全管理的漏洞。尽管住建部5月曾发文需要整治住宅水平问题,但问题依旧存在。面对物业和开发商互相推诿责任的状况,法律专家指出,依据《民法典》,物业或开发商若没办法证明自己无过错,需承担赔偿责任。那样,物业该怎么样加大维护,防止类似悲剧第三发生?
第二,物业应健全修理保养维护规范。很多小区物业在收取物业费后,并未将足够的资金用于设施维护,致使小问题渐渐演变成大隐患。物业公司应设立专项修理基金,确保资金用于必要的修理和更换。对于超出物业能力范围的修理项目,应准时联系专业机构或开发商帮助解决,而不是拖延或推卸责任。除此之外,物业还应打造修理档案,记录每次检查和修理的详情,以便追溯责任和评估维护成效。
第一,物业公司应打造按期检查机制。小区公共地区的设施,如外墙、阳台、雨棚、电梯等,都需要按期进行专业检查。特别是老旧小区,建筑结构老化问题更为突出,物业应增加检查频率,至少每季度进行一次全方位排查,并对高风险地区进行重点监测。检查过程中,发现问题应准时记录并上报,确保隐患得到准时处置。比如,唐山开尔尚城小区的外墙钢架掉落事件,假如物业能提前发现松动征兆并加固,可能就能防止悲剧发生。
除此之外,物业还应加大与业主的交流和协作。很多业主对小区安全隐患缺少警惕性,甚至存在违规装修、私搭乱建等行为,进一步加剧了安全风险。物业可以通过张贴安全提示、举办安全讲坛等方法,提升业主的安全意识。同时,物业应设立便捷的投诉和报修途径,鼓励业主主动报告安全隐患,形成群防群治的好环境。
第三,物业需加大应对管理能力。安全事故总是具备突发性,物业应拟定应对预案,明确事故处置步骤和责任分工。比如,在发生高空坠物、墙体掉落等紧急状况时,物业应第一时间设置警戒地区,疏散居民,并联系医疗和救援单位。同时,物业员工应同意基本的安全培训,学会急救常识和应对处置技能,以便在事故发生时可以飞速采取有效手段,降低伤害。
总之,小区安全无小事,物业公司作为小区管理的第一责任人,需要切实履行维护职责,通过按期检查、准时修理、应对管理和业主协作等多方面手段,筑牢安全防线。只有物业、业主和政府三方一同努力,才能有效降低安全事故的发生,保障居民的生命财产安全。
最后,政府部门也应加大对物业企业的监管。对于屡次发生安全事故或整改不力的物业公司,应纳入黑名单并予以处罚。同时,政府可以组织专业机构对老旧小区进行安全排查,并提供资金和技术支持,帮助小区完成必要的改造和维护。